Verzending

Bij Fit Verkoop streven we naar een perfecte winkelervaring, van bestelling tot levering en eventuele retournering. Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over onze verzend- en retourbeleid.

Verzendinformatie

Orderverwerking

Wij verwerken uw bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.

Verzendopties

Opmerking: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en eventuele douaneformaliteiten. Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden.

Retourneren & Omruilen

Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.

Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen wij de volgende artikelen niet accepteren voor retour of omruiling:

• Gewichtsvesten die zijn gedragen
• Fitnesskleding (broeken, truien, vesten) waarvan de hygiëne-verpakking is verbroken
• Handtrainers die zijn gebruikt

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retournering of omruiling:

• Het product moet in originele staat zijn, ongedragen en ongebruikt
• Alle originele verpakking en labels moeten intact zijn
• Het product moet vergezeld gaan van het originele aankoopbewijs
• Retourneringen moeten worden aangevraagd binnen 15 dagen na ontvangst

Retourproces

Stap 1: Retouraanvraag indienen

Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

Stap 2: Retourgoedkeuring en instructies

Ons team zal uw aanvraag binnen 2 werkdagen beoordelen. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, ontvangt u:

• Een retourautorisatienummer
• Gedetailleerde instructies voor het verzenden van uw retour
• Het retourlabel (indien van toepassing)

Stap 3: Product retourneren

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en voeg het aankoopbewijs toe. Verzend het pakket naar:

Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect was bij levering.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

• U ontvangt een bevestiging per e-mail
• Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen
• Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)

Let op: Het kan 2-3 extra werkdagen duren voordat het tegoed op uw rekening zichtbaar is, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.

Omruilen

Als u een product wilt omruilen:

• Volg hetzelfde retourproces zoals hierboven beschreven
• Geef in uw e-mail duidelijk aan welk product u in plaats daarvan wilt ontvangen
• Zodra wij uw retour hebben ontvangen, verzenden wij het nieuwe product

Als het nieuwe product duurder is dan het geretourneerde product, betaalt u het prijsverschil. Als het goedkoper is, ontvangt u het verschil terug.

Beschadigde of defecte producten

Als u een beschadigd of defect product ontvangt:

• Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op
• Voeg foto’s van de schade of het defect bij uw e-mail
• Wij sturen u een vervangend product of geven u een volledige terugbetaling

In deze gevallen betalen wij de retourverzendkosten.

Vragen?

Voor vragen over ons verzend- of retourbeleid kunt u contact opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Adres: 1319 Egelslag, Assen, NL 9403XE

Ons team staat klaar om u te helpen tussen 9:00-17:00 uur, maandag tot vrijdag.